정보시스템 운영 성과측정
정보관리기술사 제121회 3교시 20번 문항으로, 과목은 IT경영/전략입니다. ‘성과 관리’ 키워드는 정보관리기술사 기출 2문항에 나왔습니다.
원문 문제
정보관리기술사 제121회 20번. 정보시스템 운영 성과측정
- 가. 정보시스템 운영 성과관리 개념
- 나. 정보시스템 운영 성과측정 기준
- 다. 정보시스템 운영 성과측정 방법
핵심 키워드
- 성과 관리
- 측정 기준
- 측정 방법
- 운영 지표
- 효과성 평가
- IT 운영
고득점 가이드 — 1. 개요
정보시스템 운영 성과측정은 운영 활동이 사용자·고객·경영 목표에 기여한 정도를 정량·정성 지표로 평가하는 관리 활동이다. 가치 입증과 지속 개선의 근거가 되며 경영진의 IT 투자 의사결정과 SLA 약정 이행 점검에 활용된다.
출제 이력
- 성과 관리기출 2문항
- 측정 기준기출 1문항
- 측정 방법기출 2문항
- 운영 지표기출 1문항
- 효과성 평가기출 1문항
- IT 운영기출 1문항