자주 묻는 질문
이용 방법
어떻게 이용하나요?
종목을 고르고 회차 또는 과목으로 문항을 찾아 보세요. 원문 토픽, 키워드, 가이드 1절 개요는 로그인 없이 볼 수 있습니다. 변형 문제·답안 골격·가이드 전문을 보거나 목차 조립 훈련을 하려면 회원 가입 후 로그인이 필요합니다.
무료와 유료
무엇이 무료인가요?
누구나 볼 수 있는 것: 원문 문제, 회차 정보, 키워드, 가이드 1절 개요.
무료 회원(로그인): 종목별 최신 2개 회차의 전 문항과 전 회차 1교시 문항의 변형 문제·답안 골격·가이드 전문, 그리고 그 밖의 문항 중 하루 1편 맛보기, 목차 조립 훈련 하루 5회.
유료 이용권은 무엇이 다른가요?
모든 회차의 변형 문제·답안 골격·가이드 전문을 이용 기간 동안 볼 수 있고, 목차 조립 훈련 횟수 제한이 없습니다. 상품과 가격은 이용약관과 결제 화면에서 확인하세요. 모든 가격은 부가세 포함이며 자동 갱신되지 않습니다.
앱과의 관계
앱에서 결제했는데 웹에서도 쓸 수 있나요?
아니요. 웹과 앱은 별개 서비스입니다. 계정도 이용권도 따로입니다. 앱에서 결제해도 웹은 따로 결제해야 하고, 웹에서 결제해도 앱에는 적용되지 않습니다. 앱 결제로는 웹을, 웹 결제로는 앱을 이용할 수 없습니다.
동시 이용
여러 기기에서 동시에 쓸 수 있나요?
웹 이용권은 한 번에 브라우저 하나에서만 열립니다. 다른 브라우저에서 "이 기기에서 사용하기"를 누르면 이전 브라우저는 잠깁니다.
이용 기간과 결제
이용 기간은 어떻게 계산되나요?
결제가 확인되는 즉시 시작해 상품에 정해진 기간 동안 이용할 수 있습니다. 기간권은 상품별 기간이 지나면 끝나며, 정확한 종료 시각은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 자동 갱신되지 않습니다.
시즌패스는 언제까지 쓸 수 있나요?
시즌패스는 응시하실 종목의 다음 필기시험일로부터 7일 뒤 밤 11시 59분까지 이용할 수 있습니다. 구매일 기준 시험이 21일 이내로 남았다면 그다음 회차 필기시험일을 기준으로 정해지니, 결제 화면에 표시되는 종료일을 확인하세요. 시험일이 연기되면 종료일도 그만큼 늦춰지고, 앞당겨져도 줄어들지 않습니다.
이용권을 연장할 수 있나요?
이용권이 남아 있을 때 다시 구매하면 지금 이용권이 끝나는 시각부터 이어서 적용됩니다. 남은 기간이 사라지지 않습니다.
영수증은 어디서 받나요?
결제 내역은 마이페이지에서, 카드 매출전표 등 영수증은 해당 결제대행사·카드사에서 확인할 수 있습니다.
금액은 어디서 확인하나요?
상품별 금액(부가세 포함)은 결제 화면에 표시되는 값이 기준입니다. 결제 버튼을 누르기 전에 총액과 이용 기간을 한 번 더 확인할 수 있습니다.
환불
환불이 되나요?
결제 후 잠긴 본문을 열거나 목차 조립 결과를 기록하지 않았다면 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다. 잠긴 본문을 1건 열람하거나 목차 조립 결과를 1회 기록하면 이용이 개시된 것으로 보아 환불되지 않습니다. 단순 변심·기간 경과·회원 탈퇴로는 환불되지 않으며, 탈퇴하면 남은 이용권은 소멸합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인하세요.
오류와 문의
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