프로세스 마이닝의 개념과 필요성, 기술요소와 연구분야, 적용사례

프로세스 마이닝(Process Mining) 은 정보시스템이 운영 과정에서 자동 기록한 이벤트 로그(케이스 ID·활동·타임스탬프·자원) 를 분석하여 실제 업무 프로세스를 자동 재현·검증·개선하는 데이터 기반 분석 기법이다. 모델 기반 BPM 의 주관성·문서·실행 간 괴리 한계를 극복하고, 실제 실행 사실에 근거한 객관적 개선을 가능하게 하는 디지털 전환 핵심 기술이다.