전자정부 성과관리 지침에 따른 정보시스템 운영 성과관리
컴퓨터시스템응용기술사 제116회 2교시 19번 문항으로, 과목은 IT경영/전략입니다. ‘성과 측정 지표’ 키워드는 컴퓨터시스템응용기술사 기출 2문항에 나왔습니다.
원문 문제
컴퓨터시스템응용기술사 제116회 19번. 전자정부 성과관리 지침에 따른 정보시스템 운영 성과관리
- 가. 성과측정 지표
- 나. 성과측정 절차
- 다. 개선방안 마련 절차
핵심 키워드
- 성과 측정 지표
- 정보시스템 운영
- 성과 관리 절차
- 성과 평가
- 개선 방안
- 정부 지침
고득점 가이드 — 1. 개요
공공기관 정보시스템 성과관리는 행정 서비스를 지원하는 정보시스템의 운영 수준을 정량·정성 지표로 측정하고 환류 절차로 지속 개선하는 관리 활동이다. 가용성·성능·보안·서비스 품질·비용 효율성을 균형 있게 관리해 대국민 서비스의 신뢰성과 예산 집행 효과성을 동시에 확보하며, 운영조직과 정보화 담당자의 책임성 강화 도구로 활용된다.
출제 이력
- 성과 측정 지표기출 2문항
- 정보시스템 운영기출 1문항
- 성과 관리 절차기출 1문항
- 성과 평가기출 1문항
- 개선 방안기출 1문항
- 정부 지침기출 1문항