IT 투자성과 평가
정보관리기술사 제119회 2교시 16번 문항으로, 과목은 IT경영/전략입니다. ‘품질 지표’ 키워드는 정보관리기술사 기출 2문항에 나왔습니다.
원문 문제
정보관리기술사 제119회 16번. IT 투자성과 평가
- 가. 품질지표, 이용지표, 효과지표
- 나. 정보화 투자 성과평가 측정 기법
핵심 키워드
- 품질 지표
- 이용 지표
- 효과 지표
- 성과 평가 측정
- 투자 수익률
- 균형 잡힌 성과표
고득점 가이드 — 1. 개요
정보화 투자 성과평가는 정보시스템이 본래 목표한 품질·이용·효과를 실제로 달성했는지 다층 지표로 측정하고, 투입 예산이 조직 가치로 환산되었는지 정량 기법으로 검증하는 통합 활동이다. 단일 재무 지표만으로는 무형 효과를 놓치므로 사용 단계의 성과 지표 체계와 투자 단계의 측정 기법을 함께 운용해야 객관적 평가가 가능하다.
출제 이력
- 품질 지표기출 2문항
- 이용 지표기출 1문항
- 효과 지표기출 1문항
- 성과 평가 측정기출 1문항
- 투자 수익률기출 2문항
- 균형 잡힌 성과표기출 1문항